الرئيسية الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاج معرفته عن منصة نامي.

جمعنا لك الإجابات على أكثر الأسئلة شيوعاً — وإن لم تجد ما تبحث عنه، فريقنا جاهز لمساعدتك.

الأسئلة الشائعة

انقر على السؤال لعرض الإجابة.

عن المنصة

ما هي منصة نامي؟
نامي منصة سعودية متخصصة في تقييم الأداء المؤسسي. توفّر للمؤسسات أدوات متكاملة لقياس أداء الموظفين عبر تقييم 360 درجة، وتحليل الاحتياجات التدريبية، واختبارات الشخصية MBTI، وتوليد خطط تطوير مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
من هي الفئة المستهدفة من المنصة؟
المنصة مصممة للمؤسسات والشركات وأقسام الموارد البشرية والجمعيات الأهلية — أي جهة لديها فريق عمل وترغب في تطوير أدائه بطريقة منهجية.
هل المنصة باللغة العربية؟
نعم، المنصة مصممة من الألف إلى الياء باللغة العربية مع دعم كامل للكتابة من اليمين لليسار (RTL). كما نخطط لإضافة الإنجليزية قريباً.
كم يستغرق إعداد المنصة لمؤسستي؟
الإعداد الأولي لا يستغرق سوى دقائق: تسجيل المؤسسة، إضافة الإدارات والوظائف، ثم إضافة الموظفين. وعند الحاجة، يقوم فريقنا بمساعدتك في الإعداد مجاناً.
هل تستخدم المنصة الذكاء الاصطناعي؟
نعم، نستخدم تقنيات GPT المتقدمة لتوليد: الأوصاف الوظيفية، نماذج التقييم، أنماط MBTI المثالية لكل وظيفة، وخطط التطوير المخصصة.

الأسعار والاشتراك

هل توجد نسخة مجانية للتجربة؟
نعم، نوفّر نسخة تجريبية مجانية لفترة محددة تتيح لك استكشاف معظم المميزات قبل اتخاذ قرار الاشتراك. التسجيل لا يتطلب بطاقة ائتمان.
كيف يتم تحديد سعر الاشتراك؟
يعتمد السعر على عدد الموظفين في مؤسستك وحجم المميزات المطلوبة. تواصل مع فريق المبيعات للحصول على عرض سعر مخصص يناسب احتياجاتك.
هل يمكنني ترقية أو تخفيض باقتي لاحقاً؟
بكل سهولة. يمكنك تغيير باقتك في أي وقت من لوحة التحكم. الفروقات تُحسب بشكل تلقائي.
ما سياسة الاسترداد؟
نوفّر استرداداً كاملاً خلال أول 14 يوماً من الاشتراك دون أسئلة، إذا لم تكن راضياً عن الخدمة.

المزايا والاستخدام

ما هو تقييم 360 درجة؟
هو نموذج تقييم يجمع آراء من ثلاث زوايا: تقييم الموظف لنفسه، تقييم الزملاء، وتقييم المدير المباشر — للوصول إلى صورة شاملة وعادلة عن الأداء.
كيف يعمل اختبار MBTI في المنصة؟
يقوم الموظف بإجراء اختبار من 74 سؤالاً يقيس 4 أبعاد للشخصية. تُقارَن النتيجة بالنمط المثالي للوظيفة (مولّد بالذكاء الاصطناعي) لإعطاء نسبة التطابق الوظيفي. الاختبار يُجرى مرة واحدة فقط ويمكن إيقافه واستكماله لاحقاً.
هل يمكن توليد خطط تدريب تلقائياً؟
نعم، بمجرد انتهاء تقييم الموظف، يستطيع المدير توليد خطط تدريب مخصصة مبنية على نتائج التقييم وفجوات المهارات — بضغطة زر واحدة.
هل يمكن تصدير التقارير؟
نعم، جميع التقارير قابلة للطباعة وتصدير الـ PDF بتنسيق احترافي مناسب للأرشفة والمشاركة.
هل يمكن استخدام المنصة من الجوال؟
بالتأكيد. واجهة المنصة متجاوبة بالكامل وتعمل بسلاسة على الحواسيب اللوحية والهواتف الذكية.

الأمان والخصوصية

هل بيانات موظفينا آمنة؟
نعم، نستخدم تشفير SSL لجميع الاتصالات، ونلتزم بأعلى معايير الأمان السيبراني. كل مؤسسة لها بيئة منفصلة معزولة عن غيرها.
هل يمكن للموظف رؤية تقييم زملائه؟
لا، نظام الصلاحيات يضمن أن الموظف يرى نتيجته الخاصة فقط. المدير وحده يستطيع رؤية التقارير الإدارية والمقارنات.
أين تُخزَّن بيانات مؤسستي؟
تُخزَّن جميع البيانات في خوادم آمنة داخل المملكة العربية السعودية، مع نسخ احتياطية يومية مشفّرة.

الدعم الفني

ما قنوات التواصل مع الدعم الفني؟
نوفّر دعماً عبر البريد الإلكتروني، الواتساب، والشات المباشر داخل المنصة. متوسط الرد لا يتجاوز ساعتين في أيام العمل.
هل توفّرون تدريباً للفرق على استخدام المنصة؟
نعم، نوفّر جلسات Onboarding مجانية لكل مؤسسة جديدة، ونصدر فيديوهات تعليمية ودلائل استخدام بالعربية.
ما ساعات عمل الدعم؟
من الأحد إلى الخميس، 9 صباحاً إلى 5 مساءً بتوقيت الرياض. للحالات العاجلة لدينا نظام طوارئ خارج ساعات العمل.

لم تجد إجابتك؟

فريق دعم نامي يسعد بمساعدتك في أي وقت.

تواصل معنا